WebPOS – zwiększ efektywność sprzedaży

Współczesny handel zmienia się zarówno pod wpływem rosnących nieustannie oczekiwań kupującego w zakresie komfortu robienia zakupów, ogromnej konkurencji, jak i technologii, które pozwalają zwiększyć efektywność sprzedaży oraz satysfakcję Klientów. Do innowacji, które optymalizują proces sprzedażowy, niewątpliwie można zaliczyć nowoczesne oprogramowanie Comarch WebPOS. Zobacz, dlaczego warto zainwestować w ten system sprzedażowy.

Kupować bez stresu

Zmiany zachowań i oczekiwań Klientów to główne czynniki determinujące ewolucję w handlu. Konsumenci chcą kupować szybko i wygodnie w dowolnym miejscu i czasie. Firmy, chcąc utrzymać się na rynku, muszą o tym pamiętać i spełniać wymagania Klientów. Na szczęście z pomocą w tym zadaniu przychodzą im nowe technologie oraz wszelkiego rodzaju innowacje, na przykład te związane z nowymi formami płatności. Nawet w tradycyjnych sklepach można już spotkać coraz więcej rozwiązań, takich jak czujniki, kamery, elektroniczne wyświetlacze z cenami czy samoobsługowe kasy, które ułatwiają zakupy. Te ostatnie nie zawsze są jeszcze doceniane, ale przecież dają Klientom większy komfort. Mogą oni szybko, sprawnie i bez stania w kolejkach zrobić zakupy oraz zapłacić za nie w dowolny sposób (dzisiaj nawet z pomocą tęczówki oka PayEye). Przedstawiciele Biedronki podają, że obecnie kasy samoobsługowe obsługują już 40 proc. transakcji w ich sklepach. Sympatia do tych kas rośnie, to kwestia czasu, kiedy staną się powszechnym rozwiązaniem. Global Market Insights podaje, że do 2027 r. wartość światowego rynku kas samoobsługowych będzie wynosiła ponad 6,5 miliarda dolarów.

Z drugiej strony sprzedawcy mają do dyspozycji coraz nowocześniejsze narzędzia i programy do obsługi procesów sprzedażowych. Wiele operacji w tym zakresie podlega automatyzacji, a sprzedawcy czy kasjerzy stają się powoli doradcami, którzy będą pomagać Klientom w podjęciu optymalnej decyzji.

Comarch webPOS

Nowe technologie w handlu pozwalają Klientom robić zakupy wygodnie i szybko, a sprzedawcom sprawnie ich obsłużyć. Comarch webPOS to nowoczesne i uniwersalne oprogramowanie do obsługi procesów sprzedażowych. Zostało opracowane z myślą o poprawie komfortu robienia zakupów, sprzedawcy mogą być efektywniejsi, a Klienci bardziej zadowoleni. Comarch webPOS to usługa webowa, która działa online. Nie wymaga instalacji, a dostęp do niej użytkownicy mają poprzez przeglądarkę internetową. To sprawia, że można z niej korzystać na smartfonie, tablecie czy innym urządzeniu z dostępem do Internetu. WebPOS łączy świat wirtualny z rzeczywistym.

WebPOS – samoobsługa

Automatyzacja i samoobsługa to obecnie dwa najważniejsze trendy w handlu detalicznym. Pierwsze w pełni zautomatyzowane i samoobsługowe sklepy już działają, ale to awangarda. Dzisiaj jeszcze nie wszyscy są gotowi na tak gruntowną zmianę, ale ewolucja w tym kierunku będzie powoli postępować. Może sprzedawcy nie znikną całkowicie, ale zastąpią ich jedynie hologramy. Trzeba pamiętać, że stworzenie możliwości samodzielnego dokonywania zakupów przez Klientów, to sposób nie tylko na zwiększenie efektywności, ale także optymalizację całego procesu. WebPOS taką możliwość oferuje, pozwalając na finalizowanie transakcji przez Klientów bez konieczności interakcji z obsługą kasową. Kluczowe funkcjonalności w tym zakresie to:

- Bezobsługowe przyjęcie płatności kartami płatniczymi i BLIK-iem – liczba transakcji bezgotówkowych z roku na rok rośnie, widać, że konsumenci na całym świecie polubili nowoczesne formy płatności. Zapewnienie Klientom dostępu do zróżnicowanych metod płatności to dzisiaj standard, którego oczekują w każdym miejscu, a taką możliwość daje właśnie oprogramowanie webPOS.

- Obsługa kuponów rabatowych – siła promocji i rabatów nie maleje, dzięki nim można zwiększyć nie tylko sprzedaż, ale także lojalność Klientów. A to w handlu rzecz nie do przecenienia.

- Wyświetlanie materiałów reklamowych  – ekspozycja reklam w terminalach płatniczych na ekranach początkowych to skuteczny kanał komunikacji z Klientami, z którego korzysta coraz więcej sieci handlowych.

- Serwis Centralny – możliwość kontroli nad wszystkimi punktami sprzedaży, monitorowanie i zarządzanie kasami z jednego miejsca.

Comarch webPOS – dlaczego warto?

WebPOS to inwestycja w przyszłość, wyposażenie sprzedawców w tak nowoczesne narzędzie, pozwala im zwiększyć efektywność sprzedaży. Aplikacja już dzisiaj zawiera wszystkie dostępne na rynku rozwiązania, pozwalające uczynić proces sprzedażowy prostym i przyjemnym. A przecież zakupy mają generować pozytywne emocje, nawet te codzienne. Im wcześniej zrozumieją to handlowcy, tym lepiej. Wśród argumentów przemawiających za webPOS na szczególne wyróżnienie zasługują następujące:

- Usługa webowa (nie ma konieczności instalacji systemu, dostęp z dowolnego miejsca przez przeglądarkę internetową).

- Wieloplatformowość (aplikacja działa z powodzeniem na różnych urządzeniach – smartfonach, tabletach itp., co zapewnia pełną mobilność obsługi – sprzedawcy mogą prowadzić sprzedaż w niemal każdym miejscu w sklepie, oraz poza nim).

- -Integracja webPOS z Comarch ERP XL oraz urządzeniami fiskalnymi i terminalami płatniczymi (takie połączenie sprawia, że wszystkie dane sprzedażowe są automatycznie dostępne w wewnętrznym systemie księgowym, dzięki czemu niemal w czasie rzeczywistym można je przetwarzać, analizować i wyciągać wnioski).

- Moduł samoobsługowy (możliwość samodzielnego robienia zakupów).

Podsumowanie

Rewolucja w handlu trwa, przedsiębiorcy muszą podążać za zmieniającymi się oczekiwaniami Klientów, nie tylko w zakresie jakości produktów i cen, ale także poziomu obsługi. WebPOS to oprogramowanie, które idzie z trendem, oferuje wszystko to, czego wymagają dzisiaj zarówno sprzedawcy, jak i Klienci. Ci pierwsi mogą zwiększyć efektywność sprzedaży, drudzy zyskać czas i komfort robienia zakupów.
Poznaj więcej zalet systemów POS i usprawnij swoją sprzedaż.