One-Stop-Shop – Kaufland poszerza ofertę o nowe marki produktów non-food

Zmieniające się nawyki zakupowe sprawiają, że konsumenci coraz częściej wybierają miejsca, w których mogą zrealizować wiele różnych potrzeb podczas jednej wizyty. Współczesny market przestaje być wyłącznie sklepem spożywczym, stając się przestrzenią oferującą również produkty do domu, artykuły sportowe czy asortyment dla rodzin z dziećmi. Odpowiadając na ten trend, Kaufland konsekwentnie rozwija segment non-food.

O strategii rozwoju oferty artykułów przemysłowych opowiada Jakub Basiński, Dyrektor Pionu Zakupu Artykułów Przemysłowych w Kaufland Polska.

W ostatnich latach coraz częściej mówi się o modelu One-Stop-Shop. Dlaczego właśnie teraz zyskuje on na znaczeniu?

Wszyscy żyjemy w pośpiechu i staramy się optymalizować swój czas, dlatego możliwość zrealizowania różnorodnych zakupów w jednym miejscu staje się dziś standardem. Model One-Stop-Shop rozwijamy w Kauflandzie już od dłuższego czasu, odpowiadając na potrzeby współczesnych konsumentów poprzez konsekwentną rozbudowę segmentu non-food. Poszerzamy ofertę o nowe kategorie i marki, dbając o to, aby podstawowe artykuły non-food były stale dostępne dla klientów, niezależnie od promocji czy sezonu.

Naszym celem jest towarzyszenie klientom nie tylko podczas codziennych zakupów spożywczych, ale również wtedy, gdy poszukują produktów do domu, artykułów związanych z aktywnością fizyczną czy życiem rodzinnym.

Rozwijają Państwo ofertę w bardzo różnych kategoriach – od narzędzi i małego AGD, po elementy wyposażenia domu czy ubrania. Jak wygląda proces doboru kategorii i marek, które trafiają do oferty Kauflandu?

Stawiamy przede wszystkim na kategorie, które w naturalny sposób uzupełniają codzienne zakupy naszych klientów. Równie ważny jest dobór samych marek – zależy nam na tym, aby były one rozpoznawalne i cenione przez konsumentów.

Dlatego obok obecnej już w naszej ofercie marki Parkside (DIY) pojawiły się także SilverCrest w segmencie małego AGD, Crivit dla osób aktywnych oraz Livarno w kategorii wyposażenia domu. Rozwijamy również ofertę mody pod marką Esmara oraz asortyment dla najmłodszych dostępny pod marką Lupilu.

Co zdecydowało o rozwoju segmentu mody i artykułów dla najmłodszych?

Moda oraz produkty dla najmłodszych stanowią naturalne rozszerzenie naszej oferty. Chcieliśmy wprowadzić marki, które są dobrze znane i cieszą się zaufaniem klientów w Polsce.

Esmara oferuje szeroki wybór odzieży dla całej rodziny – kobiet, mężczyzn i dzieci, a także ubrania ciążowe dla przyszłych mam. Z kolei Lupilu od lat wspiera rodziców najmłodszych dzieci, oferując produkty odpowiadające ich codziennym potrzebom.

Włączenie do portfolio marek, które Polacy dobrze znają i od dawna wybierają, było kolejnym logicznym krokiem w rozwoju naszej oferty non-food.

W swojej strategii zdecydowali się Państwo w dużej mierze na współpracę z uznanymi markami, zamiast budować nowe marki własne. Jakie korzyści niesie takie podejście?

Postawiliśmy na marki, które od lat cieszą się uznaniem klientów i są synonimem jakości w swoich kategoriach, a jednocześnie nie są dostępne w każdej sieci handlowej. Parkside, SilverCrest, Crivit, Esmara czy Lupilu to brandy, które wypracowały silną pozycję na polskim rynku i zdobyły zaufanie konsumentów.

Budowanie od podstaw rozpoznawalności i wiarygodności nowej marki własnej wymaga wielu lat konsekwentnych inwestycji. My postawiliśmy na produkty, które swoją jakość potwierdziły już wcześniej. Dzięki ugruntowanej pozycji tych marek od pierwszego dnia obecności na półkach możemy korzystać z zaufania i lojalności klientów, którzy wiedzą, czego szukają. 

Czy obrana strategia przynosi oczekiwane efekty? Co pokazują pierwsze wyniki sprzedaży?

Zdecydowanie tak. Dobrym przykładem jest marka Parkside, która po wprowadzeniu do oferty Kauflandu wygenerowała ponad trzykrotnie wyższą sprzedaż niż marka wcześniej obecna w tej kategorii.

To pokazuje, że klienci chętnie wybierają produkty marek, które dobrze znają i którym ufają. Traktujemy ten wynik nie tylko jako sukces jednej kategorii, ale przede wszystkim jako potwierdzenie, że konsekwentny rozwój segmentu non-food w oparciu o silne i cenione marki odpowiada na potrzeby współczesnych konsumentów.  To świetna motywacja do dalszego poszerzania oferty o kolejne grupy produktowe.