Technologia prawą ręką przedsiębiorcy - 5 narzędzi opartych na AI

W erze cyfrowej transformacji przedsiębiorcy coraz częściej sięgają po rozwiązania technologiczne oparte na sztucznej inteligencji (AI), które umożliwiają skuteczniejsze zarządzanie biznesem. Według tegorocznego raportu PwC[1] ponad 75% polskich firm wdraża rozwiązania AI, by sprostać wyzwaniom związanym z automatyzacją, oszczędnością czasu i optymalizacją kosztów. Wśród obszarów, w których sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować codzienne prowadzenie działalności, eksperci wskazują  księgowość, zarządzanie relacjami z klientami czy tworzenie treści. Przedstawiamy pięć innowacyjnych i praktycznych narzędzi, w których AI pełni rolę “prawej ręki” przedsiębiorcy.

Firmy na całym świecie coraz częściej sięgają po narzędzia oparte na AI, które pozwalają na optymalizację codziennych zadań i zwiększenie przewagi konkurencyjnej. Zastosowanie sztucznej inteligencji znajduje odzwierciedlenie w różnych aspektach prowadzenia biznesu – od księgowości, przez zarządzanie relacjami z klientami, po tworzenie treści. W Polsce, gdzie mikro i małe przedsiębiorstwa stanowią ponad 99% wszystkich firm, takie technologie nabierają szczególnego znaczenia, wspierając rozwój lokalnych biznesów w czasach postępującej cyfryzacji. Według raportu PwC “Gotowi na sztuczną inteligencję” 40% prezesów firm uważa, że w ciągu najbliższych trzech lat sztuczna inteligencja znacząco zmieni sposób, w jaki ich organizacja tworzy, dostarcza i pozyskuje wartość. 

Automatyzacja procesów księgowych i fakturowania

Zarządzanie finansami to jeden z najbardziej czasochłonnych aspektów prowadzenia biznesu. Automatyzacja tych procesów pozwala przedsiębiorcom skupić się na rozwoju firmy zamiast na “papierkowej” pracy. Dlatego też na rynku pojawia się coraz więcej przełomowych rozwiązań opartych o AI, które stanowią znaczące odciążenie organizacyjne dla przedsiębiorców. Ostatnio jedna z polskich spółek wprowadziła na rynek aktualizację aplikacji do wystawiania faktur, dzięki której czynność tę można wykonać z prędkością… dźwięku. 

- Wystawianie faktur za pomocą prostych komend głosowych w sposób przełomowy przyspiesza cały proces. Dajemy użytkownikom możliwość zarządzania finansami z dowolnego miejsca i o dowolnym czasie. Zastosowanie sztucznej inteligencji nie tylko usprawnia procesy finansowe, ale także przyczynia się do poprawy efektywności operacyjnej przedsiębiorstw. Zadbaliśmy o to, aby dostarczyć przedsiębiorcom przyjazny interfejs oraz intuicyjną i przejrzystą nawigację tak, aby wystawianie faktury było niemal niezauważalną czynnością - mówi Maciej Wawrzyniak, współtwórca aplikacji Taxon.

Podobne, istniejące na rynku rozwiązania, jak na przykład QuickBooks, pozwalają z kolei na monitorowanie wydatków, generowanie raportów finansowych i przewidywanie przyszłych trendów na podstawie analizy danych historycznych. Dla mikro i małych przedsiębiorstw są to narzędzia, które znacząco redukują czas poświęcany na zarządzanie księgowością.

Optymalizacja sprzedaży i marketingu

Sztuczna inteligencja dostarcza również narzędzia z obszaru sprzedaży i marketingu, które pomagają lepiej zrozumieć potrzeby klientów oraz skuteczniej docierać do nich z ofertą. Personalizacja komunikacji, oparta na analizie zachowań odbiorców, to obecnie standard, który pozwala budować długotrwałe relacje z klientami. Firmy korzystające z takich narzędzi mogą lepiej alokować swoje zasoby, osiągając wyższą efektywność sprzedaży. Narzędzia te mogą być szczególnie przydatne w e-commerce, gdzie analiza zachowań zakupowych klientów przekłada się bezpośrednio na wzrost konwersji. Przykładem może być platforma HubSpot, która analizuje dane klientów w czasie rzeczywistym, wskazując najbardziej obiecujące leady i automatyzując kampanie marketingowe.

Efektywna obsługa klienta

Relacje z klientami odgrywają kluczową rolę w sukcesie firmy, dlatego automatyzacja w tym obszarze również staje się coraz bardziej popularna. Systemy takie jak Zoho Desk wykorzystują AI do automatycznego przypisywania zgłoszeń klienta odpowiednim działom oraz sugerowania personalizowanych odpowiedzi. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą szybciej reagować na potrzeby odbiorców, jednocześnie zwiększając ich satysfakcję. Analiza danych zgromadzonych w tych systemach pozwala również identyfikować najczęstsze problemy i wdrażać zmiany, które poprawiają jakość obsługi.

Usprawnienie komunikacji wewnętrznej i zarządzania projektami

Sztuczna inteligencja znajduje również zastosowanie w obszarze zarządzania zespołem i organizacją pracy. Narzędzia takie jak Asana czy Monday.com wykorzystują AI do automatycznego planowania zadań, monitorowania postępu projektów i przewidywania potencjalnych opóźnień. Dzięki temu firmy mogą lepiej zarządzać swoimi zasobami, a zespoły pracują efektywniej, mając jasny podział obowiązków i dostęp do danych w czasie rzeczywistym. To szczególnie ważne w środowiskach, gdzie zarządzanie wieloma projektami jednocześnie jest codziennością.

Wsparcie w tworzeniu treści i komunikacji zewnętrznej

Komunikacja, zarówno zewnętrzna, jak i wewnętrzna, to kolejny obszar, w którym sztuczna inteligencja przynosi wymierne korzyści. Narzędzia, takie jak na przykład Grammarly, pomagają w tworzeniu poprawnych i spójnych tekstów, co ma znaczenie zarówno w przypadku oficjalnych dokumentów, jak i publikacji w mediach społecznościowych. Dzięki analizie kontekstu AI może zasugerować zmiany w stylu czy tonie wypowiedzi, dostosowując komunikację do oczekiwań odbiorców. W czasach, gdy treści stają się jednym z najważniejszych elementów strategii marketingowej, takie wsparcie pozwala firmom budować profesjonalny wizerunek bez potrzeby angażowania dodatkowych zasobów.

Technologie oparte na AI przynoszą firmom realne korzyści w postaci oszczędności czasu, automatyzacji procesów oraz poprawy relacji z klientami. Wspomniane narzędzia to tylko przykłady rozwiązań, które pomagają przedsiębiorcom działać szybciej i skuteczniej. Warto jednak pamiętać, że kluczem do sukcesu jest wybór narzędzi dostosowanych do specyfiki i potrzeb konkretnej firmy. Dzięki odpowiednio dobranym rozwiązaniom biznes może nie tylko lepiej odpowiadać na wyzwania codziennej pracy, ale także rozwijać się w zgodzie z globalnymi trendami technologicznymi.